İstanbul’da ikamet eden Süleyman Şahin, 19 Aralık 2023 tarihinde General Oto Servis ve Ticaret A.Ş.’den 1 milyon 106 bin 645 lira 51 kuruş bedelle Peugeot 208 GT modeli bir otomobil satın aldı. Ancak, aracın alımından kısa bir süre sonra ciddi arızalar meydana geldi. Hürriyet’in muhabiri Özge Eğrikar’ın haberine göre, Şahin, otomobilin vites kutusunda yaşanan arıza nedeniyle aradan sadece bir ay geçtikten sonra servise başvurdu. Garanti kapsamında olmasına rağmen, arızanın onarımı için kendisinden ücret talep edildi.
Vites kutusunda yaşanan sorunun ardından, Şahin’e şanzımanın tamamen değiştirilmesi gerektiği bildirildi. Ancak, bu durumun aracın değer kaybına yol açacağını düşünen Şahin, bu teklifi kabul etmedi ve otomobili satın aldığı üretici firmaya resmi olarak ihtar gönderdi. İhtarın ardından firma, arızanın giderileceğini taahhüt etti.
Ancak, ilave garanti ve bakım paketleri olmasına rağmen aracın motorunda da yeni bir arıza oluştu. Bu sefer, motorun tamamen değiştirilmesi gerektiği bilgisi verilen Şahin, avukatı Deniz Şafak Rende aracılığıyla İstanbul Tüketici Mahkemesi’nde Peugeot Türkiye ve General Oto şirketine “ayıplı aracın ayıpsız misli ile değiştirilmesi” davası açtı. Avukat Rende, mahkemeye sunduğu dilekçede, “Aracın yenisi ile değiştirilmesi ya da yenisinin satın alınmasına dair taleplerimize bir dönüş alamadık. Ayıplı aracın ayıpsız misli ile değiştirilmesini talep ediyoruz.” ifadelerine yer verdi.
Davalı General Oto şirketi, mahkemeye sunduğu dilekçede, Şahin’in park halinde hız sabitleyici ve vites kutusu ile ilgili şikayetleri ile kendilerine başvurduğunu belirtti. Şirket, yapılan kontrollerde arızanın giderildiğini ve aracın sorunsuz bir şekilde teslim edildiğini savundu. Ancak, sonrasında tekrar arızalanan araç için Şahin’in onarıma onay vermediğini ve aracı teslim almadığını açıkladı. General Oto, aracın sorunlarının ücretsiz onarımla giderileceği bilgisini verdiğini söyledi ve bilirkişi incelemesi talep etti.
Bilirkişi raporunda, Şahin’in aracındaki motor arızasının gizli bir ayıptan kaynaklandığı belirtildi. Satın alma esnasında, normal bir kullanıcı tarafından fark edilemeyecek olan bu ayıbın gizli ayıp niteliği taşıdığı ifade edildi. Raporda ayrıca, ayıbın ağır kusur veya hile ile gizlenip gizlenmediği konusunda kesin bir yargıda bulunulamadığı, ancak aracın ayıpsız misli ile değiştirilmesi gerektiği vurgulandı.
İstanbul Tüketici Mahkemesi’nde iki yıldır süren davanın karar duruşmasına, Süleyman Şahin’in avukatıyla birlikte davalı şirketlerin avukatları katıldı. Mahkeme, 2023 model Peugeot 208 GT’nin ayıpsız misli ile değiştirilmesine ve aracın Süleyman Şahin’e verilmesine karar verdi.
