Teknoloji Şirketleri ve Yapay Zeka Uygulamaları

Teknoloji dünyasında şirketler, yapay zekayı sistemlerine entegre etme konusunda hızla ilerliyor. Ancak bu değişim, kullanıcı sözleşmelerinde yapılan küçük ama etkili değişikliklerin kamuoyunda endişeye neden olmasına yol açabiliyor.

WeTransfer, son zamanlarda Hizmet Şartlarına “makine öğrenimi” ifadesini ekleyerek dikkatleri üzerine çekti. Bu değişiklik, kullanıcıların yükledikleri dosyaların yapay zeka modelleri için kullanılabileceği şeklinde yorumlandı ve büyük tepki topladı. Şirket, gelen tepkiler üzerine bu ifadeyi kaldırmak zorunda kaldı.

Tepki Çeken İfade

Kullanıcıları endişelendiren ifadede, dosyaların “makine öğrenimi modellerini geliştirmek de dahil olmak üzere yeni teknolojileri geliştirme ve ticarileştirme” amacıyla kullanılabileceği belirtiliyordu. Şirket, bu ifadenin sadece yasa dışı içeriklerin tespiti ve denetimi için yapay zekâ kullanımını değerlendirmek adına eklendiğini savundu.

Kullanıcılar, bu açıklamanın yetersiz olduğunu düşündü. Bir sosyal medya kullanıcısı, “Hassas içerikleri güvenli şekilde paylaşmak için bu platformu kullanıyoruz. Bu değişiklik, açık bir gizlilik ihlalidir” ifadeleriyle tepkisini dile getirdi. Özellikle, “İçeriğiniz bizim tarafımızdan herhangi bir şekilde kullanılırsa tazminat hakkınız olmayacak” ifadesi büyük öfkeye neden oldu.

Şirketin Tepkisi

WeTransfer, yaşanan tepkileri dikkate alarak “Henüz böyle bir sistem aktif değil. Sadece olasılık olarak değerlendiriliyordu” açıklamasını yaparak tartışmalı ifadeyi kaldırdıklarını duyurdu. Şirket, yapay zekanın duyarlı bir konu olduğunun farkında olduklarını belirterek karışıklığı önlemek için adımlar attıklarını açıkladı.

İngiltere merkezli bir teknoloji hukuk firmasının kıdemli avukatı Neil Brown, şirketlerin bazı yeni hizmetleri yasal koruma altına almak için Hizmet Şartlarına bu tür ifadeler eklediğini belirtiyor. Brown’a göre, şirketler kullanıcılarla yaptıkları sözleşmelerde bu tür konuları açıklıkla belirtmelidir.

WeTransfer’ın yaşadığı bu olay, Dropbox’un benzer bir kriz yaşadığı 2023 yılına benzer. Kullanıcılar, Dropbox’ın dosyaları üçüncü parti yapay zeka hizmetleriyle işlediğini iddia etmişti. Şirketin CEO’su Drew Houston ise bu iddiayı yalanlayarak durumu açıklığa kavuşturmuştu.

Dosya Gönderme Pratiğinin Geleceği

Bazı teknoloji uzmanları, “Artık birbirimize dosya göndermekten vazgeçmeliyiz” çağrısı yaparak verilerin doğru yapılandırılmış veritabanlarında saklanması gerektiğini savunuyor. Açık veri savunucusu Terence Eden’e göre, özel bilgiler paylaşılacaksa, doğru erişim kontrolü olan platformlar tercih edilmelidir.

Teknoloji şirketleri, yapay zeka uygulamalarını kullanırken veri gizliliği ve kullanımı konusunda daha şeffaf olmak zorundadır. Aksi takdirde, güven kaybı yaşanarak tüm müşteri tabanının kaybedilmesine neden olabilir.